神戸店オンライン注文メールアドレスの変更お知らせ

Gmailを使用している一部のお客様に、オンラインショップの各種メールが届かない現象を確認したため、オンラインショップ発信のメールアドレスを変更しました。

shop@mitani-kobe.shop-pro.jp

からオンラインショップのメールを発信しますので、よろしくお願いします。

ご注文サポート等は、上記メールの返信でも可能ですし、今まで通り、mitani-kobe@pg8.so-net.ne.jp　へご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。

※上記shop@mitani-kobe.shop-pro.jpへ返信いただいたメールは転送されるため、mitani-kobe@pg8.so-net.ne.jp から回答させていただきます。




特にAUキャリアメール @ezweb.ne.jpは、注文確認メールが届かないので使用しないでください。

---

クレジットカード、ペイペイ等オンライン決済をご利用の皆様へ

下記の場合、価格修正の対応ができないので、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご了承願います。
・ご注文内容の一部在庫なし商品（長期欠品商品）を含む場合
・ご注文の際に備考欄でオンライン登録外の商品（部品）を追加いただいた場合
・ご注文商品が欠品商品（部品）で、変更後の商品の価格が変更となった場合
・商品の送料設定の誤りで宅配サイズなのに、メール便等での注文が可能で、それでご注文頂いたもの。（当方のミスで申し訳ございませんがご了承ください）
・他、ご注文の価格に修正を必要とする場合全て

上記キャンセルに該当する場合、当店の指示で、再度別注文でオンライン決済注文を頂くか、銀行振込・代引き決済で再度注文を頂く方法等、ご連絡させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

---

電話によるご注文の方へ

電話によるご注文の場合、言い間違いや、思い込みを原因とする、部品・用品の誤注文が発生しやすくなっています。お乗りになっているバイクの名前・排気量・年式や服等のサイズについては、事前に正確に調べていただき、必要とする部品・用品の名前・個数をお教えください。
お手元にはメモを用意いただき、お伝えする注意点や、価格・送料・合計価格・振込先口座をお書きいただければよろしいかと思います。
基本はオンライン注文・FAX注文でお願いしたいところですが、電話によるご注文でのクレームにつきましては、対応致しかねる場合もございますので、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い致します。

---

オンライン販売で見つからない商品は・・・

売れ筋商品はほぼ全て掲載をしていますが、各トライアル車の純正部品等については取り寄せが必要な物も多く、販売可能ですがサイトに掲載していない商品も数多くあります。
そんな時は電話(078-928-0258)やメール(kobe@mitani-ms.jp)、お問い合わせフォームをご活用ください。
（名前・携帯番号・車種・年式・欲しい部品名・個数を必ず記載ください。）

またオンライン注文時の配送設定の入力時に備考欄がありますので、ついでにお問い合わせいただいても結構です。
お客様からのご連絡お待ち申し上げます。

---

ご注意

オンラインショップには、今まで記載してきました商品が沢山ありますが、毎年メーカー部品の変更が多く、適応車種に記載がありましても年式や仕様モデルに違いが有る為に対応でない場合が多いです。
毎年の変更や同年機種にレーシング・ファクトリー・レプリカなどバイクの種類にも部品が違います。当店サイトにてご注文頂き、取り付けできないとの事も考えられますが、当店では、ご注文頂きました商品を発送いたしますので、不明な事など等は、事前にご確認をよろしくお願い致します。

ご注文商品到着後の、お客様のご都合による返品は、受付けできませんので、ご了承願います。